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Développement de la qualité WBU


Perception, conceptualisation, jugement

Examine-t-on le concept de"Qualité", apparaissent deux aspects indépendants, mais qui vont cependant de pair, la qualité matérielle quantitative et la qualité sensorielle. Quand on dit"c'est de la qualité", on parle en règle générale d'une somme d'impressions tangibles ressenties comme positives, qui se composent de perceptions d'un coté matérielles objectives quantifiables, d'un autre coté sensorielles et individuelles.

La qualité matérielle quantifiable:

dans l'économie, à quelques exceptions près, seule compte "la qualité matérielle" - donc seulement tout ce qui est scientifiquement quantifiable.

Les sigles de qualité par exemple ne disent rien sur le niveau de qualité matérielle. Ils garantissent uniquement, qu'un standard de qualité décrit et quantifiable est respecté (égal si haut ou bas). Pour cette assurance de qualité matérielle il y a des normes, par ex. DIN, RAL, ISO (cette dernière décrit les processus de production, qui conduisent à un résultat) et d'autres encore.

Avec la qualité matérielle quantifiable il s'agit du coté statique de la Qualité, qui est décrit par la notion de "assurance qualité".

La qualité sensorielle perceptible:

À coté de la qualité mesurable absolument nécessaire existe l'aspect sensoriel d'un produit, qui est - à quelques exceptions près - très peu considéré, bien que nos sens jouent un rôle important dans nos décisions, quand il s'agit de qualité. Au delà des matières par ex. l'aspect, le goût, l'odorat, le "Feeling" etc sont d'importants critères de qualité; les cosmétiques par ex. sont essentiellement achetés par des critères sensoriels. Contrairement à l'aspect matériel quantifiable les critères de qualité sensorielle perceptible d'un produit ne sont pas universellement valables, mais seulement individuels. Ici il ne s'agit pas de l'assurance qualité statique, mais de l'aspect dynamique de la qualité qui se reflète dans l'expression " ".

WBU Développement de la qualité:

La qualité sensorielle perceptible ne se laisse ni mesurer ni peser mais au contraire elle est seulement perceptible et jugeable par un individu aux sens éveillés. Quoique le jugement ne s'oriente pas - comme dans le cas de la qualité matérielle - à un certain niveau défini, mais au contraire à un idéal personnel.

Quelles qualités sensorielles esthétiques demande par ex. une couleur. un instrument de musique, un pinceau ou une cire à modeler, pour servir le soin des sens? La question: y-a-t-il une possibilité de rendre visible la différence entre les deux pôles "idéal souhaité" et "réalité perçue" et ainsi de la mettre en mouvement et de la décrire comme un processus, que qualité soit compris comme une permanente recherche vers l' idéal?

Avec WBU est mis en œuvre un développement global de la qualité, c'est à dire WBU reconnait la complexité de la réalité: WBU est systématiquement conçue de sorte que les relations entre les phénomènes naturels, les processus sociaux et leur interaction peuvent être détectées.

WBU exige des entreprises, en plus de satisfaire aux normes de qualité des matières, de développer de manière consciente et permanente la qualité sensorielle des produits.

Les produits Stockmar ne répondent pas seulement aux normes matérielles de qualité mais de plus se trouvent dans un développement permanent de la qualité WUB.

Des informations détaillées sur WBU sont disponibles sur un site internet. Si vous désirez-vous en savoir plus? Cliquez [ ici ]
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