Questions et réponses

Question

Les produits STOCKMAR sont-ils exempts d’allergènes ?

Réponse

Tous les produits STOCKMAR sont exempts des allergènes suivants : œufs et coquilles d’œufs, arachides, poisson, gluten ou céréales contenant du gluten, coquillages/crustacés, lupin, lait/lactose, caséine, fruits à coque / noix et huiles de noix, dioxyde de soufre, céleri, moutarde, sésame et huile de sésame, mollusques. De plus, nous n’utilisons aucun conservateur de type parabènes, substances libérant du formaldéhyde et isothiazolinones, y compris la méthylisothiazolinone. Concernant les allergènes, seules les couleurs du cercle chromatique contiennent du soja.

Question

Quels produits STOCKMAR sont végétaliens ?

Réponse

Nos produits strictement végétaliens (c’est-à-dire sans ingrédients d’origine animale) sont : les gouaches, les crayons de couleur, les couleurs du cercle chromatique et les feuilles de cire à décorer. Dans ses crayons de cire (blocs et crayons), STOCKMAR utilise de la cire d’abeille pure, un ingrédient essentiel pour ces produits en raison de ses excellentes propriétés en termes de lumière et de chaleur. Les couleurs aquarelles (hormis les couleurs du cercle chromatique) contiennent du fiel de bœuf en poudre (fel tauri). Les produits STOCKMAR ne sont soumis à aucun test sur les animaux. 

Question

À quels groupes d’âge les produits STOCKMAR conviennent-ils ?

Réponse

Les produits STOCKMAR conviennent dès l’âge de trois ans*. Ils favorisent la perception sensorielle à différents niveaux : la vue par leurs couleurs harmonieusement assorties (selon le cercle chromatique de Goethe) et l’odorat par l’agréable parfum que dégage la cire d’abeille. La transparence des couleurs touche le sens de la vie, tandis que la maniabilité et la texture agréable du matériau contribuent à développer le sens du toucher. Le fait de dessiner des formes stimule également le sens du mouvement et les dégradés de couleurs agissent sur le sens de l’équilibre.
*Dans la mesure où les enfants de moins de trois ans portent encore beaucoup d’objets à la bouche, ils risquent d’ingérer de petites pièces. Un avertissement relatif à ce risque figure sur nos emballages.

Question

Puis-je utiliser les produits STOCKMAR à d’autres fins que pour peindre ou dessiner sur du papier ?

Réponse

Les produits STOCKMAR s’adressent aux artistes ou aux écoles pour le dessin ou la peinture sur papier ou tout autre matériau destiné à servir de support aux peintures/œuvres d’art. Ils n’imposent guère de limite à la diversité artistique. Ne s’agissant toutefois pas de colorants alimentaires, leur application n’est pas adaptée à l’ensemble des secteurs alimentaires. De même, les produits STOCKMAR ne sont pas élaborés à des fins cosmétiques. On nous demande souvent si les couleurs STOCKMAR (en particulier les couleurs aquarelles et les gouaches) conviennent pour peindre des jouets en bois. Les couleurs révèlent leur plus bel éclat sur du bois clair non traité, mais ne résistent ni à l’eau ni à la salive (une exigence spécifique à laquelle doit répondre tout jouet). Si vous souhaitez utiliser du bois peint à des fins décoratives, nous vous recommandons d’appliquer une couche de protection (vernis, lasure pour bois, cire, huile ou produit similaire) sur les objets en bois peint.

Question

Quelle résistance à la lumière offrent les couleurs STOCKMAR ?

Réponse

Les pigments utilisés dans nos produits STOCKMAR offrent une résistance à la lumière d’environ sept à huit (sur l’échelle de laine).



Questions et réponses

Question

Que signifient les labels de qualité sur les produits STOCKMAR ?

Réponse

Depuis que STOCKMAR produit des crayons de cire, notre priorité absolue est de ne proposer à nos clients que des produits ne présentant aucun danger pour la santé et l’environnement. Pour ce faire, nous sélectionnons bien entendu les composants de nos formules de sorte qu’ils soient conformes à toutes les dispositions et réglementations actuelles de la Communauté européenne en matière de sécurité des produits (marquage CE). De plus, les exigences relatives aux jouets pour enfants sont énoncées dans la directive sur les jouets. Les produits STOCKMAR sont testés selon la norme EN 71. Et lorsque les dispositions ne vont pas assez loin à nos yeux, nous prenons comme référence les règlements sur les denrées alimentaires ou les cosmétiques. Le programme de contrôle STOCKMAR dispose ainsi d’un champ d’investigation étendu, prenant en compte tous les groupes de polluants susceptibles d’être contenus dans les crayons de cire, les couleurs aquarelles, la cire d’abeille à modeler, les feuilles de cire à décorer, les gouaches et les crayons de couleur en raison des matières premières utilisées ou de leur production. En collaboration avec un laboratoire indépendant, nous effectuons des contrôles sur nos produits finis et sur tous les lots de matières premières qui nous sont livrés, sans exception. Outre le label de qualité STOCKMAR, nos emballages comportent le label CE ainsi que les certificats de qualité « Spiel gut » de l’association Arbeitsausschuss Kinderspiel und Spielzeug e. V. (info : www.spielgut.de) et « AP conform to ASTM D-4236 » de l’ACMI américain (info : www.acmiart.org), lesquels attestent de la fiabilité de la qualité de nos produits résultant des contrôles et de la sélection des composants.

Question

Où puis-je obtenir la fiche technique d’un produit ?

Réponse

Question

Où sont fabriqués les produits STOCKMAR ?

Réponse

Les crayons de cire (blocs et crayons), les couleurs aquarelles, la cire d’abeille à modeler et les feuilles de cire à décorer STOCKMAR sont produits au sein de notre siège social à Kaltenkirchen. Les crayons de couleur STOCKMAR sont produits à Taïwan et nos gouaches en Italie. Notre coopération avec l’ensemble de nos partenaires dans le monde entier repose non seulement sur des exigences communes strictes en termes de qualité et de sécurité sanitaire, mais aussi sur une production respectueuse de l’environnement.

Question

Comment puis-je recycler correctement les produits STOCKMAR ?

Réponse

Tous nos emballages se composent de matériaux recyclables tels que le carton, le fer-blanc, le bois et le PE. Ils peuvent être recyclés ou éliminés avec les déchets ménagers respectifs. Les produits STOCKMAR à proprement parler sont écologiques et biodégradables. Cependant, dans la mesure où certains composants de nos matières premières présentent un cycle de décomposition assez long, ils ne sont pas adaptés au compostage.

Question

Que dire à propos de la gamme de couleurs STOCKMAR ?

Réponse

Le cercle chromatique de STOCKMAR est issu de la théorie des couleurs de Goethe. La coordination harmonieuse des couleurs primaires rouge, jaune et bleu ainsi que des nuances intermédiaires orange, vert et violet respecte ce principe. C’est pour répondre à cette exigence que STOCKMAR teste en permanence les pigments disponibles sur le marché. Les colorants doivent alors satisfaire à de nombreux critères, tels que l’innocuité en vue de leur utilisation dans les jouets, l’insolubilité dans le matériau à colorer et dans l’eau et donc l’absence de réaction physiologique, la brillance et la transparence des teintes, la résistance à la chaleur, la résistance à la migration et la haute résistance à la lumière.

Questions et réponses

Question

Comment puis-je éliminer les taches causées par les produits STOCKMAR ?

Réponse

Comme chacun sait, la créativité des petits comme des grands artistes n’a pas de limite. Pour éliminer les taches de crayon de cire en cas d’utilisation sur un support inapproprié, les procédés suivants se sont avérés efficaces :

  1. La cire peut être éliminée avec un papier absorbant (par exemple du papier buvard) et un fer à repasser chaud. Placez le papier sur la zone tachée et repassez-la avec le fer chaud jusqu’à ce que la cire soit absorbée par le papier.
  2. Essayez de chauffer la cire avec un sèche-cheveux et de l’éliminer avec un chiffon doux.
  3. Pour les matériaux sensibles à la chaleur, utilisez un dégraissant à froid, que vous pouvez par exemple vous procurer dans un magasin de bricolage. Essayez-le tout d’abord sur une zone peu visible, afin d’éviter tout risque de décoloration ou dommage. Veuillez également tenir compte des instructions sur l’emballage.
  4. En cas de doute, vous pouvez recourir à un nettoyage professionnel.  

Les couleurs aquarelles s’éliminent facilement avec de l’eau savonneuse. Si des taches persistent, divers produits ou sprays détachants spécifiques peuvent vous aider. Vous pouvez vous en procurer dans le commerce spécialisé.

Question

Comment puis-je préserver mon œuvre d’art des effets du temps ?

Réponse

Pour qu’une œuvre d’art dure longtemps, nous recommandons l’utilisation de fixateurs. Selon le mode d’application, vous pouvez vous les procurer dans le commerce spécialisé.

Question

Que puis-je faire avec les produits STOCKMAR ?

Réponse

La créativité des petits comme des grands artistes n’a pas de limite. Quelques suggestions sont disponibles ici :  Lien de téléchargement des publications / conseils créatifs